Возврат

Отказ от товара надлежащего качества при дистанционном способе продажи.

Покупатель вправе отказаться от товара:

В любое время до его передачи покупателю.
В течение 14 дней с момента получения товара покупателем.

Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

Сохранен товарный вид и комплектация.
Товар не был в употреблении.
На товаре должны быть сохранены навесные ярлыки, код маркировки Data Matrix.
Сохранены потребительские свойства товара.
Наличие и предоставление документов, подтверждающих факт покупки товара.

Обращаем Ваше внимание: Мы сможем перечислить денежные средства только при наличии оригинала подписанного заявления на возврат со всеми указанными реквизитами, кассового чека (если кассовый чек утрачен, запросите его у ТК СДЭК) и QR код маркировки.

В случае, если товар соответствует всем вышеперечисленным условиям, покупателю необходимо отправить на электронный адрес sl-shop@skylake.ru следующие документы:

Заполненные скан или копию заявление на возврат денежных средств (скачать)
Скан или копию документов, подтверждающих факт покупки (кассовый чек).
Скан или копию документа, удостоверяющего личность (паспорт или водительское удостоверение).

Оригинал заявления на возврат денежных средств и кассовый чек необходимо вложить в посылку.

После получения обратной связи от менеджера интернет-магазина покупателю необходимо вернуть товар отправителю удобным для него способом и за свой счет.

Получатель: ИП Давыдкин Н.М.

по адресу: 140030, МО, пос. Малаховка, ул. 1-я Первомайская, д. 22 «А»

График работы для приема заявлений при личном обращении: с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00.

После отправления возврата необходимо прислать на почту sl-shop@skylake.ru трек номер и сайт для отслеживания посылки.

При получении продавец осматривает товар и производит проверку товара на дефекты. В случае, если товар будет доставлен с повреждениями, то покупатель должен предъявлять претензии курьерской или транспортной компании.

Продавец вернет сумму, уплаченную покупателем за товар, за исключением расходов продавца на оказанные услуги, включая доставку, в течение 10 дней с момента получения товара и необходимых документов. При этом продавец оставляет за собой право в пределах указанного срока провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.